Conditions de réservation et politique d'annulation

Pour confirmer une réservation, le calendrier de paiement suivant s'applique :

Caution

Un acompte de 50 % du montant total de la réservation (taxes comprises) est requis au moment de la réservation.

Paiement du solde

Le solde de 50 % restant est dû 30 jours avant l'arrivée.

Réservations effectuées dans les 30 jours précédant l'arrivée

Si la réservation est effectuée dans les 30 jours précédant la date d'arrivée, le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.

Les réservations ne sont confirmées qu'une fois le paiement requis reçu.

Les pénalités d'annulation et de modification sont calculées à partir de la date de réception de l'avis écrit par Awasi par rapport à la date d'arrivée initiale.

Les conditions ci-dessous s'appliquent aux annulations et aux modifications qui réduisent la durée du séjour.

De décembre 20 à janvier 3
Toutes les propriétés Awasi

Délai de préavis et pénalité
121 jours ou plus avant l'arrivée : Remboursement intégral du montant payé
120 à 61 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total de la réservation
60 jours ou moins avant l'arrivée : 100 % du montant total de la réservation

Moyenne et haute saison (octobre – avril)

Délai de préavis et pénalité
121 jours ou plus avant l'arrivée : Remboursement intégral
120 à 90 jours avant l'arrivée : 25 % du montant total de la réservation
89 à 61 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total de la réservation
60 jours ou moins avant l'arrivée : 100 % du montant total de la réservation

Atacama: novembre – février
IguazúDu 18 décembre au 28 février
Santa Catarina et Mendoza: Novembre – mars

Délai de préavis et pénalité
45 jours ou plus avant l'arrivée : Remboursement intégral
44 à 31 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total de la réservation
30 jours ou moins avant l'arrivée : 100 % du montant total de la réservation

Atacama: mars – octobre
Iguazú: Mars – 17 décembre
Santa Catarina et Mendoza: avril – octobre

Délai de préavis et pénalité
31 jours ou plus avant l'arrivée : Remboursement intégral
30 à 16 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total de la réservation
15 jours ou moins avant l'arrivée : 100 % du montant total de la réservation

Les modifications de réservation, y compris les changements de dates ou de durée du séjour, sont soumises à disponibilité et peuvent être considérées comme une annulation et une nouvelle réservation si elles interviennent en dehors du délai de modification autorisé.

Les clients qui ne se présentent pas à la date d'arrivée prévue ou qui partent avant la date de départ confirmée se verront facturer 100 % du montant total de la réservation.

Awasi ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité d'honorer les réservations en raison d'événements indépendants de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les mesures gouvernementales, les perturbations des transports, les épidémies ou autres cas de force majeure.

Awasi recommande vivement à ses clients de souscrire une assurance voyage complète couvrant l'annulation, l'interruption, les frais médicaux et les retards de voyage.